在碳达峰,碳中和发展目标确立后,新能源汽车的快速发展已成为政策和市场双重作用下的必然趋势伴随着我国新能源汽车保有量的不断攀升,充电桩使用需求必将进一步扩大那么,充电运营商将如何提升服务能力,抓住时代机遇在此背景下,作为第三方充电平台,快电正通过产品和服务创新,助力运营商提升运营和服务能力,为行业发展注入新动能
匹配供需双方,有效提升充电场站运营能力
乘联会数据显示,2021年6月乘用车市场零售达157.5万辆,环比5月下降3.1%,同比2020年6月下降5.1%其中,新能源乘用车继续保持良好发展势头,6月零售销量达22.3万辆,环比5月增长19.2%,同比去年6月增长169.9%
新能源车的快速发展离不开公共充电基础设施的建设在政策和市场驱动下,公共充电服务市场规模的增长势头十分强劲中国电动充电基础设施促进联盟的数据显示,2021年1—6月,充电基础设施增量为26.6万台,公共充电基础设施增量同比上涨176.0%截止2021年6月,全国充电基础设施累计数量为194.7万台,同比增加 47.3%
尽管充电桩市场发展势头强劲,但也存在较为突出的痛点对运营商来说,充电桩利用率低,区域性明显,营收难是普遍问题,对车主来说,充电难,充电体验不佳依旧是常态从行业整体看,供需双方有效匹配不足,充电场站服务创新不够,存在较大的降本增效空间如何提高充电桩的利用率,增加用户粘性是充电桩运营商面临的挑战
快电作为第三方充电平台,合作伙伴包括特来电,星星充电等新能源运营商从流量及深度运营两个维度帮助运营商提高效率,破解焦虑
在流量上,快电依托平台海量的活跃用户,能够给运营商来带更多流量最近几天,快电品牌还官宣了代言人胡军,伴随着快电品牌影响力和用户规模的进一步提升,将不断赋能充电桩行业,为运营商带来流量的持续增长
在运营上,快电致力于做合作伙伴的眼,手,脚通过提升充电场站的运营效率,不断积累场站口碑,最终增加场站运营商的收入快电拥有一支城市线下铁军,其服务能力能大大补足运营商的服务短板快电的线下运维团队成为运营商的得力助手,帮助运营商提高运营效率和用户满意度
强势破圈,提供一站式充电增值服务
在刚过去的第七届中国国际电动汽车充换电产业大会上,快电优选的快电小食堂,成为现场人气王作为快电增值服务能力的体现,快电优选可以让车主在充电的同时,享受到休息,用餐,购物等多重服务
通常,电车快充的平均时长为40分钟以上,司机在充电的同时还有吃饭,休息,娱乐等软性需求这40分钟正是商户提升用户黏性,提高消费频次,提升用户体验的关键快电优选为充电场站运营商增设无人售餐,休憩,便利购物,车辆保养等服务业态,是在补足其服务短板之后,为持续满足车主需求推出的又一项创新举措通过快电优选,可帮助合作运营商打造充电场景下的多元生态,开拓新的消费场景,助力其经营能力提升
在线上,快电实现了不同品牌的充电桩互通互联,让车主方便快捷找到好桩,而在线下,在充电等待的时间,为司机提供舒适的服务成为充电场站破圈的关键点之一快电优选为运营商提供的差异化方案,通过定制服务与创新服务,让充电场站不仅是一个能源补给中心,还是一个为司机服务的涵盖休息,餐饮,购物等多元业态的综合中心快电优选不仅能有效增强司机用户的粘性,还能让充电桩运营商在日趋激烈的竞争环境下脱颖而出,迎来新的盈利机会
从线上流量导入到线下服务输出,快电助力充电桩行业形成闭环生态链在这个生态下,通过连接运营商和车主,提供增值服务等方式,快电积极赋能行业,持续为运营商及车主提供优质服务
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