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亚马逊将开设首家时装店:试衣间配触控屏,主打“高科技购物体验”

北京时间 1 月 20 日下午消息,据报道,为了推动时尚业务的发展,亚马逊今日宣布,今年将开设其有史以来的首家服装店Amazon Style,并配备高科技元素。

亚马逊将开设首家时装店:试衣间配触控屏,主打“高科技购物体验”

Amazon Style 业务董事总经理西莫娜瓦森称:我们一般不会在实体零售领域做任何事情除非我们觉得可以显著改善客户体验

该时装店位于加州洛杉矶格兰岱尔市郊区,将于今年晚些时候开业,主要商品包括知名和新兴品牌的女装和男装,鞋子和配饰,价位涵盖低端至高端。

Amazon Style 时装店主打高科技购物体验亚马逊表示,希望解决传统零售店的一些痛点,比如试衣间此外,店内也不会有一些杂乱无章的东西

购物者将严重依赖智能手机来浏览 Amazon Style 时装店当购他们走进时装店后,他们会看到陈列物品对于一种特定商品,只摆放一个尺寸和一种颜色,而其他尺寸和色彩的商品会放在零售店的后面

在试衣间里,亚马逊安装了触摸显示屏,购物者可以使用触摸屏对商品进行评级,或者要求将不同款式或尺寸的商品送到试衣间然后,每件衣服都被放在试衣间的一个安全衣柜里,在店员送衣服后,衣柜就会解锁亚马逊表示,这使得顾客可以继续购物,而不必离开试衣间去找店员

瓦森说:每个试衣间都有一个触摸屏,让购物者可以要求更多的商品,工作人员可以在几分钟送进来这就像一个神奇的壁橱,似乎有无穷无尽的选择

此外,触摸屏也可以向购物者推荐商品亚马逊保留了顾客扫描的每一件商品的记录,其算法可以向购物者进行个性化推荐购物者也可以填写一份款式调查,当他们到达试衣间时,员工们已经将顾客要求的物品,以及亚马逊挑选的其他物品放入了试衣间

结账时,购物者可以使用亚马逊的手掌扫描系统Amazon One。为了做到完美,Astro机器人必须“在用户面前显得‘聪明’”,“需要与人良好互动,考虑到社会规范”,需要跟踪并从客户行为中学习,“需要有一定程度的自主权,人们需要的时候是可用的,Astro机器人‘希望’在人类周围,但不碍事”。。

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