余姚的沈女士打进我们栏目热线求助，说她去年6月份订购了一套西门子家电这大半年过去了还是没有收到货现在可好，连店家也联系不上了实在没办法，希望《小强热线》栏目帮帮她

沈女士人在余姚，通过视频讲述了自己的遭遇去年，沈女士在当地西门子体验中心花四万三千多买了不少电器双方约定今年1月份送货

买了四件电器，分别是冰箱，洗衣机，烘干机和洗碗机，装修完了我就催他发货他一开始的时候说，年底的时候送货的工人比较忙，来不及，他说你索性就年后送好了结果过完年以后，就联系不到这个销售员了沈女士说

西门子总部售后专门处理这件事情的，他们已经跟这家店沟通过了他的意思是3月20日之前，会把货送给我们如果20日门店还不给我们送货，他们会采取措施沈女士说

直到现在，货还是没有送到这中间究竟是哪个环节出了问题沈女士说，之前有位姓朱的经理，自称是西门子售后我们也联系了对方进行核实

朱经理说，之前谈的是3月20号发货，是当地经销商自己给的承诺我们给的答案就是如果他20日没有完成的话，我们这边会出面帮他解决这个问题这个我们就不方便回答了但是消费者那边我们给到的答复是，他们的送货安装问题，我们都会给他做到解决的会在本月帮这个问题解决掉

对于朱经理的承诺，沈女士显然不放心为此我们又联系了西门子官方客服

西门子公关部门吴先生回应称，它是这家体验中心私自单方面无法向用户交付产品，在我们的授权经销商和他们合约期限内，双方已经结清了相关的款项和货品。

西门子方面表示，此前他们已经与这家门店解除了合同但是对于目前没有收到货的消费者，他们也将跟进处理

主要因为目前这个情况，是由相关部门在进行协调我们一定会积极地在尽快极短时间内，希望把这个事情圆满的处理完成

听了官方的回复，沈女士表示愿意再等等看。“中国的‘双碳’目标将为其未来40年的发展带来深刻影响，并为中国经济的高质量发展注入绿色动力。对于中国来说，实现这一目标并非易事，也无法一蹴而就。由于现代产业链条高度融合，只有实现产业链的净零排放才能真正实现碳中和目标，而科技创新正是打造端到端零碳产业链的关键所在。”西门子全球执行副总裁，西门子中国董事长，总裁兼首席执行官肖松博士表示，“作为知行合一的零碳先锋，我们致力于帮助不同领域，不同规模的企业取得环境效益和经济效益的双赢，为中国经济的高质量和可持续发展做出贡献。”。

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