短视频能为老年人更好融入数字社会做些什么？8月26日，中国人民大学人口与发展研究中心与抖音联合发布了《中老年人短视频使用情况调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，抖音等短视频应用，为当代老年人获取知识、社交娱乐、展示自我提供了新工具，加强了老年人的社会连接，增进了老年人在退出劳动力市场后的社会适应与社会参与。

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口达2.6亿，占全国总人口的18.7%，且老年人口规模还在持续增长。《报告》认为，我国人口老龄化的进程，伴随了数字化和信息化的快速发展，积极应对人口老龄化，不能忽视数字产品的服务和促进作用。

《报告》课题组对分布在28个省的1150名中老年人进行了访谈，受访中老年人中，有超过60%认为短视频给他们“增加了生活乐趣”，约50%觉得短视频帮助他们“及时了解时事新闻”，近25%认为短视频便于他们“关注朋友动态、跟朋友互动”“增进和子女之间的交流”，还有约20%可以从短视频中“了解到新的知识”“学习一些技能”。

中国人口学会会长、中国人民大学人口与发展研究中心主任翟振武认为，退休后的老年人，普遍面临与工作相关主要社会角色消失、社会关系网缩小、社会参与度降低、生活丰富度和幸福感下降等问题。对于个体老年人来说，抖音等短视频产品降低了老年人保持社会连接的门槛，老年人通过抖音了解社会动态、和子女加强沟通、发挥余热特长，可以被视为当代老年人社会参与的新形式。

《报告》总结了短视频增进老年人社会参与的具体类型：作为老年人保持与家人朋友交流的工具，短视频强化了老年人的代际联系、降低了老年人的孤独感、服务了老年人的心理健康；作为老年人获取信息的渠道，短视频满足了老年人的精神需求、帮助老年人了解了社会变化、促进了老年人的社会融合和社会适应；作为老年人展示技艺、分享知识的平台，短视频有助于老年人实现原职业以外的自我认同。

《报告》也指出，仍有不少中老年人在数字产品使用、网络安全认知上存在困难。政府、社区、家庭、企业等社会各界应该共同帮助中老年人面对数字困难、提升数字素养。值得注意的是，《报告》调查结果表明，在遇到数字困难时，超过一半中老年人首选的求助对象是自己的子女，年轻一代应该成为帮助家庭中老年人解决数字困难的主力人群。

同时，作为老年人社会参与的新工具，短视频平台也应该以老年人“会用”、“好用”、“有用”为目标，打造老年友好型产品。以抖音为例，该产品的“适老化”优化，主要从产品设计、内容建设和用户服务等方面展开。

在用户服务上，抖音开通了“老友专线”，设有人工客服专职解答老年用户问题。今年年初，抖音还发起了“银色闪耀计划”，与学术界、媒体、社区、老年大学协作，围绕“老年人面临的数字鸿沟”核心议题，进行问题研判和解决方案研讨，以协调各方资源，助力打造老年友好型数字社会、服务积极应对人口老龄化战略。

基于该计划，中国人口学会与抖音发起了“银色闪耀专家顾问团”。顾问团由中国人口学、老年学的开拓者和奠基人邬沧萍担任“特邀首席专家”，目前已有人口学、社会学、心理学、经济学等学科的13位专家加入。顾问团成员，中国人民大学副校长、老年研究所所长杜鹏表示，抖音这样的年轻平台主动发起服务老年人数字生活的针对性计划，代表年轻一代已经在积极参与应对人口老龄化，这是值得提倡和鼓励的。

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