最近几天，台州的吴先生拨打热线反映，说自己花13000元买了件羽绒服，但是因为尺码不合适，想退掉，但是商家却拒绝了这件衣服吊牌没剪，又没穿过，为什么不能退呢

由于人在外地，吴先生通过视频讲述了事情经过:这个月13号，吴先生在宁波某商场买了件盟可睐的羽绒服，花了13000元，型号是2号，相当于L号，回到家后，吴先生再次试穿，觉得衣服买大了。

感觉大也不是很大，就是后背有点鼓起来，胸部也有点胖胖的，我拿了家里有一件我以前买的盟可睐，这件是1号的，那件是2号的，她就问你要不要试一下1号，他说1号没现货，我给你调，我说可以调过来，吴先生说。。

我最后跟她说，1号小了2号又大了，目前没有合适我的衣服，这件衣服这么贵，我还是把钱寄存在你那里，我也不退钱，到时有新款上市了，或者由夏装上了，我到时候买短袖，或新款羽绒服都可以，她说这个钱寄存要寄到年底或者几个月，这个我说没关系，吴先生说。无报告新增无症状感染者。

经协商，商家再次同意了吴先生的退货请求，事后吴先生就把衣服给寄了回去，可收到衣服后，商家却反悔了。自12月5日至19日16时，浙江三地累计报告确诊病例475例。其中，宁波累计报告确诊病例74例；绍兴累计报告确诊病例372例；杭州累计报告确诊病例29例。

吴先生说核酸检测是2月18号做的，衣服是19号寄出，这张核酸检测的单子自己是无意间放进了羽绒服口袋，他觉得这是个误会，不过商家还是回复没法退换。

家里套过可以换，穿到外面就不能换，对，这个也是合理的，就是有点紧，穿的话不舒服，如果五百一千的衣服，那我不穿的话，扔那边也没事，这价值搞了，1万3了，吴先生说，这件羽绒服压根没穿出去过，现在没法退，他觉得有些冤。19日下午，浙江省人民政府新闻办召开疫情防控新闻发布会通报，自12月18日16时，到19日16时，浙江宁波，绍兴，杭州三地报告新增确诊病例15例，含1例由无症状感染者转为确诊病例(在绍兴)。

盟可睐官方客服回应称，换货的标准是需要你保证吊牌完整，要不影响二次销售，没有明显的使用痕迹，没有洗涤过，并且可以二次销售给其他客户的比方你穿着出门，那有明显的使用痕迹，影响到二次销售的话，这个也是不支持退换货的操作的

盟可睐方面表示，以目前的证据来看，吴先生这件衣服不符合品牌部门的换货条件。

对此，吴先生是这么说的，那可以叫她过来去人民医院拉监控呀吴先生说，他会搜集证据，证明18号核酸检测当天，他并没有穿那件羽绒服出门，对于此事，我们也会持续关注

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